ソーシャルメディアポリシー

Social Media Policy

松山ニューグランドホテルは、ソーシャルメディア（Instagram、X、Google等）にて
当館の公式アカウントを運営するにあたり、次のとおり定めます。

1.目的
当館の施設情報、サービス、プロモーションなどの販売促進、地域情報等、
当館からの情報発信を目的として、公式アカウントを運営します。
2.適用対象
当館の公式アカウントを閲覧、利用された方（以下、利用者といいます）に
適用されるものとし利用者は本ポリシーに同意したものとします。
3.返信及びお問い合わせ
  • 当館では、各ソーシャルメディアを通じてのコメントについて原則返信いたしません。
  • 当館ではお客様の個人情報保護のため、またより迅速な対応をさせていただくため、ソーシャルメディア上ではご予約やお問い合わせを一切受け付けておりません。
  • 当館へのお問い合わせは公式サイトの「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
4.各ソーシャルメディアのフォローについて
当館は、各ソーシャルメディアをフォローしていただいたすべてのお客様をフォローするもの ではありません。
5.禁止事項
以下の記載に該当するもの、または管理者がソーシャルメディアの運営に支障があると判断したものにおいては当該書き込みを削除、またはアカウントのブロック等を行う場合があります。また、これに起因して生じた損害につきましては、当館は一切の責任を負いません。
  • 公式アカウントの運営を妨げるもの
  • 法律、法令に違反するもの、又は違反するおそれのあるもの
  • 利用者及び当館従業員の人権やプライバシーを侵害するもの
  • 当館及びあらゆる第三者の著作権及び知的財産を侵害し、又はそのおそれのあるもの
  • 当館及びあらゆる第三者に損害を与えるもの
  • 当館及びあらゆる第三者になりすますもの
  • 当館及びあらゆる第三者を誹謗、中傷し、名誉若しくは信用を傷つけるもの
  • 当館が運営するソーシャルメディアと関係のない情報
  • 政治、宗教活動を目的とするもの
  • 広告、宣伝、勧誘その他営利を目的とするもの
  • 有害なプログラムを使用・提供する恐れのあるもの
  • コンプライアンスに反する行為、またその恐れのある行為
  • ソーシャルメディアサービス提供会社の定める不正行為に該当するもの
  • その他当館が不適切と判断するもの
6.免責事項
当館は以下の定める事項については、いかなる責任も負わないものとします。
  • 公式アカウントの運営内容を予告なく変更または終了する場合があり、変更後は変更後の内容のみが有効となること
  • 公式アカウントの運営の変更・中止、その他の利用に関して利用者に生じた損害等が発生した場合
  • 公式アカウントで提供される情報の完全性、正確性、合法性および有用性が保証されないこと
  • 式アカウントに含まれる情報や内容を利用したことにより利用者に損失または損害が生じた場合
  • 利用者が公式アカウントに投稿したコメント、画像、動画などの内容に関して問題が 生じた場合
  • 公式アカウントの利用により発生した利用者間のトラブルまたは紛争が生じた場合
  • 通信回線の障害、システム保守、その他やむを得ない事情により投稿や閲覧が中断・遅延・中止された場合
  • 公式アカウントを通じて提供された情報が消失、損失、または破損した場合
  • 上記各項に定めのないその他の事由により、公式アカウントに関連して発生した一切の損失または損害が生じた場合
7.ソーシャルメディアポリシーの変更
当館は必要に応じてソーシャルメディアポリシーを変更することがあります。
変更後は、変更内容を公式サイト上に公開することとし、当該変更内容は公式サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
8.個人情報の取り扱いについて
当館がお客様から個人情報を取得する場合には、当館個人情報保護方針に従い適切に取り扱います。
9. 準拠法・裁判管轄
ソーシャルメディアポリシーの解釈については日本法が準拠法として適用されます。また、各ソーシャルメディアに関して紛争が生じた場合には、松山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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